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有關訂單

需要註冊會員才可以購物嗎?

顧客必須開立會員帳戶方可在網上購物。

 

 

如何查詢當前訂單的情況?

顧客可於登入後在「個人帳戶」>「訂單」中查詢訂單狀態。

 

 

我已付款,但系統為什麼仍然顯示未付款?

經由PayPal / Payme收取的款項,一般需要由PayPal / Payme認證後才會正式在顧客戶口扣除,而網店的「付款狀態」將會在處理完畢後自動跳轉為「已付款」。

 

確認訂單後,可否取消或改為其他送貨地址?

所有已確認之訂單均無法取消及修改送貨地址。如選擇使用順豐自提點而需要更改自提點,請於訂單狀態顯示“已發貨”後,致電順豐客戶服務部27300273或電郵至 852csmain@sf-express.com

 

 

訂購商品後需多少天才可以送達?

在確認你的訂單及付款後,一般約3-5個工作天便可送達。產品抵達自取點後順豐會發送「取貨通知」訊息給您,具體時間以短訊為準。