配送方式及費用
1. 送貨上門服務
凡購物滿HK$300即可享本港免運費，購物金額未達HK$300需以額外支付運費或選擇到付的形式寄送。
ALOHALIFE訂單會因應不同產品的大小及重量而按實際情況採用「順豐速遞 / GOGOX / 京東 / Jumppoint 」等第三方物流點對點送貨。
顧客不能指定特定速遞公司。
閣下可透過訂單確認後隨附的連結/電話追蹤訂單物流狀態。
如對閣下訂單有任何查詢，請致電2157 9739 / 6709 2005或電郵alohalifehk@gmail.com與我們聯絡！
所有已確認之訂單均無法取消及修改配送地址。如有需要於出貨後要更改地址/自提點，本公司有機會收取額外手續費，詳情請致電2157 9739 / 6709 2005或電郵alohalifehk@gmail.com與我們聯絡。
正常情況下會於3-7個工作天內收到貨品（偏遠地區除外）。如閣下訂單產品貨存不足/缺貨，本公司會致電/Whatsapp與閣下聯絡，更新貨期及送貨詳情。
有關NEWTRAL送貨詳情：
NEWTRAL人體工學椅由購買日起計3-7個工作天時間配送*。
如有購買配件（可拆卸式工作枱 / 5D頭枕 / 防刮痕滾輪），配件將會另外獨立送貨。
故購買NEWTRAL人體工學椅及配件的客人將會收到兩次派件。
如客人有特別要求配送時間，本公司團隊會盡力於預計時間內完成送貨，但不能保證一定能於預計時間內把貨品送到您手上。實際送貨時間受物流車隊當天行程安排、天氣及路面情況影響，如過程有任何延誤，還望見諒！
速遞公司通常在早上9時至下午10時送貨。
如對送貨有疑問，請致電2157-9739 / WHATSAPP 6709-2005
(*如產品缺貨，銷售員會直接通知到貨時間，並另行安排配送時間)
1.1 順豐速遞 (SF)
1.2 GOGOX
1.3 京東物流 (JD)
1.4 JUMPPOINT
1.1 順豐速遞 (SF)
配送範圍覆蓋住宅及工商地點，閣下如欲配送偏遠地區如離島區，收貨時可能需額外支付附加費，詳情請查閱順豐速運的相關條款（https://htm.sf-express.com/hk/en/dynamic_function/price/）。
有關偏遠地區範圍可參閱以下網址：https://htm.sf-express.com/hk/tc/download/Remote_area_TC.pdf
1.2 GOGOX
配送範圍覆蓋住宅及工商地點
每週星期一至五為收貨 / 送貨日 （假日除外）
星期六/日及公眾假期不派送
工商區：10:00 - 18:00
住宅區：10:00 - 23:00
服務區域
除下列不提供服務之地區外，GOGOX 支援配送香港所有地區 。
不提供服務之地區（包括但不限於以下地區）：
離島區：大嶼山（除東涌、愉景灣）、坪洲、喜靈洲、 南丫島、蒲台島、長洲、昂坪、香港國際機場等。
以及所有禁區（除馬灣）、口岸區、 迪士尼樂園、 海洋公園、物流倉、中轉倉、需排隊等候提貨或送貨之倉庫、需支付入閘費或登記費之倉庫。
偏遠地區派送安排：馬灣、愉景灣、東涌逢星期三進行派送。如周三適逢假日，將於假日後兩個工作天內派送。
⻄貢：逢星期四進行派送。如周四適逢假日，將於假日後兩個工作天內派送。
⻄貢區僅適用以下範圍： ⻄貢市中心、白沙灣、高富樓、高勝樓、泰湖閣、翠塘花園、明順村、逸瓏海滙、⻄貢大廈、⻄貢花園、⻄貢苑、逸瓏園、對面海邨、慶徑石、蠔涌、匡湖居、莫遮輋、南圍、北港、打蠔墩、打鼓嶺、大涌口、觀海樓、甲邊朗、滘⻄洲、盈峰灣、南山、北港坳、菠蘿輋、沙角尾、大網仔、太平村、躉場、下洋、坑口村、孟公屋、檳榔灣、布袋澳、相思灣、上洋、水邊村、大坑口、大環頭、田下灣村、馬游塘、茅湖仔、傲瀧、碧水新村、大埔仔、井欄樹、將軍澳村、魷魚灣村、海下、高流灣、白沙澳、十四鄉、黃竹洋、榕樹澳。
GOGOX查詢訂單服務熱線：3590-5885
1.3 京東物流 (JD)
配送範圍覆蓋住宅及工商地點，閣下如欲配送偏遠地區如離島區，收貨時可能需額外支付附加費，詳情請查閱京東的相關條款
有關偏遠地區範圍可參閱以下網址：https://www.jdl.com/zh-HK/serve-range/
京東查詢訂單服務熱線：2594-9618
1.4 JUMPPOINT
每週星期一至六為收貨 / 送貨日 （假日除外）
星期日及公眾假期不派送
派件時間： 3:00 P.M. - 8:00 P.M.
Jumppoint 的服務區域包括：香港島、九龍和新界市區。
但有部份地區除外，請參考下列地區：
離島區。
大嶼山（東涌除外）、馬灣、觀音山村。
任何管制區域及禁止貨車進入之地區。
物流倉、中轉倉、需排隊等候提貨或送貨之倉庫、需支付入閘費或登記費之倉庫。
以下地區提供有限度派送服務：
政府機構（包括但不限於政府合署與警局）、醫院及殯儀館不設上門派送服務，需請收件方在門口交收。
部份地址須安排客戶到指定地點交收，例如：唐樓地址於地下交收、村屋地址於村口或其主要幹道旁公共停車場交收。
若送貨地點未能以車輛直達，司機將安排在安全的道路之停車點交收。
配送範圍覆蓋住宅及工商地點，閣下如欲配送偏遠地區如離島區，收貨時可能需額外支付附加費，詳情請查閱京東的相關條款
有關偏遠地區範圍可參閱以下網址：https://www.jumppoint.io/standard-express
Jumppoint查詢訂單服務WhatsApp：6058 8546
2. ALOHALIFE門市自取
歡迎親臨觀塘／SOGO門市自取貨品。
ALOHALIFE 觀塘門市
自取地址：九龍觀塘成業街11號華成工商中心2樓1D室
營業時間：逢星期一至五 10:30 至 19:30；星期六 12:30 至 13:30 (星期日及公衆假期休息)
ALOHALIFE SOGO崇光百貨旗艦店
崇光百貨銅鑼灣店4樓運動用品部 (新翼) (4/F SHOP )
營業時間 Opening Hours:
星期一 至 星期日 Mon – Sun
10:00 A.M. – 10:00 P.M.
**如選擇門市自取，親臨本店取貨前請先聯絡我們確認貨存**
聯絡電話：2157 9739 (WhatsApp: 6709 2005)
3. 順豐站自取：
你亦可選擇於以下順便智能櫃、順豐站及服務中心進行自取，詳細地點可參閱以下網址：
順便智能櫃： https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/
順豐站： https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/
順豐服務中心： https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_service_center_address/
貨物到達收貨點後，我會收到提貨通知嗎？
在訂單到達自提點後，您將會收到由順豐速運 / 順便智能櫃發送的SMS通知，請根據通知內的指示於期限前到您所選擇的自提點提貨。請根據通知內的指示於期限前到您所選擇的自提點提貨，否則順豐有機會收取保管附加費。
到貨後自取點會保管多久？
產品抵達自取點後順豐會發送「取貨通知」訊息給您，具體時間以短訊為準。如因逾時取件，順豐收取之保管附加費客人需自行支付。
怎樣使用順便智能櫃？
1. 於順便智能櫃櫃機前，輕觸螢幕以開始使用。
2. 畫面轉變後，可按「取件」 按鈕。
3. 依指示，輸入取件短訊上的六位數字取件碼。
4. 相對應的櫃門將會自動打開。
5. 在打開的櫃格內取出包裹。
6. 關上櫃門以完成取件程序。
不見了取件碼或刪除了短訊怎麼辦？
1. 去到櫃機面前，先點擊「取件」，再按「忘記取件碼」。
2. 輸入你的登記電話後，選擇以語音功能重獲取件碼，就可以接聽由順便智能櫃自動輸出的通話。
3. 將通話內提供的6位數字驗証碼輸入到屏幕上，屏幕就會顯示有關運單號，之後點擊「取件」制，櫃門就會開啟。
如果順便智能櫃已滿，怎麼辦？
順便智能櫃不會因智能櫃已滿未能擺放包裹而通知我司。收派員會在智能櫃滿額時，於稍後再嘗試派件，故收貨時間或因順便智能櫃的空間而出現延誤情況，敬請諒解。客人亦可到順便智能櫃的網頁追蹤訂單詳情https://eflocker.com/waybill-2/，或致電順便智能櫃客戶服務部查詢(852) 3525 0888。
4. 其他注意事項
•實質送貨時間會根據天氣、節日、送貨地點及存貨而有所變動，我們不保證貨品會在指定時間內送抵閣下。
•如上門送貨期間懸掛八號或更高之烈風訊號或黑色暴雨警告，送貨時間或會有變。亦不排除運送時間會因節日 (例如：聖誕節、農歷新年及復活節) 而有所影響。偏遠地區亦需較長的配送時間。
•如果您發現貨品在運送途中損壞，必須在收貨後24小時內透過info@alohamedicalhk.com通知本公司，以便安排跟進。
•所有已確認之訂單均無法取消及修改配送地址。如有需要於出貨後要更改地址/自提點，本公司有機會收取額外手續費，詳情請致電2157 9739 / 6709 2005或電郵alohalifehk@gmail.com與我們聯絡。
香港以外地區及其他國家可以送貨嗎？
亞諾生活網店的送貨地區只限香港及澳門境內，如需送貨至其他國家或地區，請聯絡我們。
